Гарантии и возврат

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ

Уважаемые покупатели,

В нашем интернет-магазине Yaseen срок возврата возможен в течение 7 дней согласно ст.26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Возврат осуществляется как по причине Покупателя, так и из-за ошибки со стороны магазина (Продавец).

Причины для возврата по ошибке магазина Yaseen, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость возврата товара Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней.

     Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и бирками, не бывшим в использовании виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. (книги, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и пр.)

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  1. Почта России. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.
  1. Самостоятельный возврат в пунт самовывоза.

Вы можете самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт выдачи товаров, который находится по адресу: г. Москва, ул. Таганская, д. 40, стр. 2.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефону: 8 (903) 23 505 23.

Всегда рады видеть вас в нашем магазине!