ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ
Уважаемые покупатели,
В нашем интернет-магазине Yaseen срок возврата возможен в течение 7 дней согласно ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Возврат осуществляется как по причине Покупателя, так и из-за ошибки со стороны магазина (Продавец).
Причины для возврата по ошибке магазина Yaseen, в дальнейшем именуемого «Продавец»:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака
В случае неправильной комплектации заказа или при наличии дефекта стоимость возврата товара Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 календарных дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и бирками, не бывшим в использовании виде.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. (книги, парфюмерно-косметические товары, предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях и пр.)
Возврат товара осуществляется двумя способами:
- Почта России. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
- Самостоятельный возврат в пункт самовывоза.
Вы можете самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш пункт выдачи товаров, который находится по адресу: г. Москва, метро Владыкино, ул. Ботаническая, д. 14 (пункт выдачи заказов работает строго по предварительному звонку).
По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться в отдел контроля качества по телефону: 8 (903) 23 505 23.
Всегда рады видеть вас в нашем магазине!